操片_国产视频中文字幕_欧美日韩激情在线一区二区三区_91色爱_成人激情视频_久久99深爱久久99精品

好120健康網(wǎng)-中國(guó)醫(yī)療健康行業(yè)服務(wù)平臺(tái)! VIP快審
首頁(yè)/ 新聞資訊/ 科技網(wǎng)絡(luò)

如何應(yīng)對(duì)中差評(píng) 對(duì)付差評(píng)師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及建議

時(shí)間:2013-03-21 19:56 來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) 作者:秩名 人氣:200
【導(dǎo)讀】:如何應(yīng)對(duì)中差評(píng) 對(duì)付差評(píng)師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及建議 本人開(kāi)了3年左右的淘寶店,遇到過(guò)無(wú)數(shù)的中差評(píng),也遇到過(guò)不少職業(yè)差評(píng)師,但也都已經(jīng)挺過(guò)來(lái)了。 在這里,給中小型淘寶掌柜們一些我的處理經(jīng)驗(yàn)和建議: 修改評(píng)價(jià)時(shí)的...

如何應(yīng)對(duì)中差評(píng) 對(duì)付差評(píng)師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及建議

本人開(kāi)了3年左右的淘寶店,遇到過(guò)無(wú)數(shù)的中差評(píng),也遇到過(guò)不少職業(yè)差評(píng)師,但也都已經(jīng)挺過(guò)來(lái)了。

在這里,給中小型淘寶掌柜們一些我的處理經(jīng)驗(yàn)和建議:

如何應(yīng)對(duì)中差評(píng) 對(duì)付差評(píng)師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及建議

修改評(píng)價(jià)時(shí)的注意要點(diǎn):

1、查明原因:發(fā)生中差評(píng)后,一定要先查清楚是什么原因?qū)е碌模^對(duì)不能貿(mào)然的打擾買(mǎi)家。如果原因搞錯(cuò)了,那希望就小了。

2、聯(lián)系工具:電話、電話、電話,聯(lián)系買(mǎi)家首選電話,切記。如果買(mǎi)家不接電話,那基本遇上職業(yè)差評(píng)師了,準(zhǔn)備好補(bǔ)償吧。

3、溝通態(tài)度:電話溝通的時(shí)候態(tài)度語(yǔ)氣一定要好,以真誠(chéng)感動(dòng)買(mǎi)家,每天持之以恒,除非職業(yè)差評(píng)師,這招很管用。

4、溝通技巧:買(mǎi)家是否愿意修改評(píng)價(jià),很大程度上也取決于你的溝通技巧。所以,最好事先周密組織你的思路和表達(dá)內(nèi)容,溝通過(guò)程中的隨機(jī)應(yīng)變也很重要。

5、溝通誠(chéng)意:溝通時(shí)切忌為自己找理由,找借口,這樣會(huì)給買(mǎi)家的印象是責(zé)任在買(mǎi)家而不在你,否則再好商量的買(mǎi)家也會(huì)拒絕你。

6、溝通內(nèi)容:主要是表達(dá)你的歉意,再次購(gòu)物的優(yōu)惠條件、適當(dāng)補(bǔ)償?shù)龋筛鶕?jù)實(shí)際情況應(yīng)變和調(diào)整,一定要表現(xiàn)出你的大方。

以上方式基本可以處理掉絕大部分中差評(píng),當(dāng)然職業(yè)差評(píng)師除外。和買(mǎi)家溝通時(shí)你得拉下面子,既要面子,又想買(mǎi)家修改評(píng)價(jià),那就別抱希望了。

 

對(duì)于無(wú)法解決的中差評(píng):

1、絕對(duì)不要公布買(mǎi)家相關(guān)的信息作為報(bào)復(fù)手段,此舉可能導(dǎo)致您的網(wǎng)店被淘寶處罰,嚴(yán)重的會(huì)被封號(hào)。

2、以良好的心態(tài)對(duì)待已經(jīng)產(chǎn)生的中差評(píng),保持100%好評(píng)率可能會(huì)招致更多的職業(yè)差評(píng)師。

3、對(duì)于惡意中差評(píng)的解釋?zhuān)梢詫?xiě)的很彪悍,以達(dá)到警告或震懾其他差評(píng)師的目的。

4、調(diào)整好心態(tài):幾個(gè)中差評(píng)不可能毀了我的網(wǎng)店,堅(jiān)持下去,一切都會(huì)過(guò)去的。

 

當(dāng)然如果店主在處理中差評(píng)方面確實(shí)沒(méi)有多余的時(shí)間的話,外包給別人處理也是可以的,畢竟錢(qián)能解決的問(wèn)題都不是問(wèn)題嘛,我之前就是和一個(gè)“用心淘刪除差評(píng)”的公司合作的,好讓自己省心不少心思,專(zhuān)門(mén)于網(wǎng)店推廣!!

假設(shè)說(shuō)您的中差評(píng)是因?yàn)橛龅搅寺殬I(yè)中差評(píng)師。那么,首先要判斷是不是職業(yè)差評(píng)師?如何應(yīng)付?有沒(méi)有辦法提前知道哪些買(mǎi)家是職業(yè)差評(píng)師呢?

根據(jù)我這幾年的處理經(jīng)驗(yàn),總結(jié)職業(yè)差評(píng)師的特征如下:

職業(yè)差評(píng)師的硬特征:就是鐵的證據(jù)

1、送出的中評(píng)或差評(píng)數(shù)量較多

2、送出的中差評(píng)多分散于各個(gè)網(wǎng)店

職業(yè)差評(píng)師的軟特征:需要結(jié)合多方面因素進(jìn)行分析判斷

1、基本不聊天或聊天很少,拍下后直接付款。

2、基本用新賬號(hào),老賬號(hào)差評(píng)多了容易被人發(fā)現(xiàn)。

3、聊天和拍付可能會(huì)使用不同賬號(hào),以便即使有證據(jù)也對(duì)不上旺旺號(hào)。

4、基本直接給中差評(píng),不會(huì)事先與你溝通。

5、基本不接電話,也不用旺旺溝通,會(huì)告訴你:我只用QQ聊天的

6、基本用QQ溝通,因?yàn)樘詫毧头怀姓J(rèn)QQ聊天記錄證據(jù)。

職業(yè)差評(píng)師的目標(biāo)網(wǎng)店:

1、有一定交易量的好評(píng)率100%的網(wǎng)店,一般來(lái)說(shuō)周成交量300筆以上的賣(mài)家,差評(píng)師是不會(huì)去碰的,因?yàn)閹讉€(gè)中差評(píng)對(duì)店輔的信譽(yù)影響并不大,差評(píng)師也就失去了要挾的砝碼。

2、新開(kāi)的或者信譽(yù)等級(jí)偏低的網(wǎng)店,好評(píng)率就不用說(shuō)了,一個(gè)中差評(píng),確實(shí)可以重重打擊這類(lèi)網(wǎng)店,甚至可以讓店主失去繼續(xù)開(kāi)店的信心。

針對(duì)這類(lèi)網(wǎng)店,如果能提前知道差評(píng)師就是關(guān)鍵了,否則只能等著挨宰了。

對(duì)于已經(jīng)成交的訂單,在發(fā)貨前最好再確認(rèn)下每個(gè)買(mǎi)家的信用詳情,查看下是否潛伏著差評(píng)師?

通過(guò)前面提到的那款賣(mài)家工具,每筆交易的買(mǎi)家信用詳情可以看得清清楚楚。

應(yīng)對(duì)職業(yè)差評(píng)師的方法:

1、要使用引蛇出洞的策略,讓對(duì)方說(shuō)出修改評(píng)價(jià)條件,哪怕是通過(guò)QQ聊天。

2、盡量引導(dǎo)對(duì)方向修改評(píng)價(jià)條件的方向聊天,聊的越詳細(xì)越好。

3、保留QQ聊天截圖,發(fā)布到淘寶相關(guān)的論壇,招集同樣受害的賣(mài)家,引起共鳴。

4、查找對(duì)方的購(gòu)買(mǎi)記錄和給出的中差評(píng)數(shù)量,聯(lián)系其他賣(mài)家商量解決方案。

5、如果查出用戶(hù)給其他網(wǎng)店也有很多中差評(píng),就向淘寶客服投訴并說(shuō)明該用戶(hù)的其他劣跡。

以上方法僅供參考,是否有用,我并不能保證。但應(yīng)對(duì)差評(píng)師最好的方法其實(shí)在于你自己的心態(tài):你能不能過(guò)了這個(gè)坎?過(guò)了就過(guò)了,過(guò)不了,那確實(shí)很讓人難受的。

以上是我?guī)啄陙?lái)修改評(píng)價(jià)和對(duì)付職業(yè)差評(píng)師方面的一些經(jīng)驗(yàn)和建議,雖然未必100%有用,但希望對(duì)在淘寶上辛辛苦苦經(jīng)營(yíng)的掌柜們有所幫助哦。

    文章標(biāo)簽:
      差評(píng)師
    相關(guān)推薦

    版權(quán)聲明:

    1、本文系會(huì)員投稿或轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原作者所有,旨在傳遞信息,不代表看本站的觀點(diǎn)和立場(chǎng);

    2、本站僅提供信息發(fā)布平臺(tái),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任;

    3、若侵犯您的版權(quán)或隱私,請(qǐng)聯(lián)系本站管理員刪除。

    好120健康網(wǎng) www.jimucheng.cn 皖I(lǐng)CP備19001157號(hào)-13
    主站蜘蛛池模板: 久久亚洲精品国产精品777777 | 一区二区成人国产精品 | 91在线观 | 国产一区二区日韩欧美在线 | 手机看片91精品一区 | 欧美日韩视频在线播放 | 一级毛片免费网站 | 亚洲欧美日韩另类 | 亚洲一区二区三区免费 | 黄色一级视频免费 | 99视频九九精品视频在线观看 | 一区二区三区高清 | 欧美高清在线精品一区二区不卡 | 国产日产欧美精品一区二区三区 | 欧美福利一区二区三区 | 日韩欧美偷拍 | 国产欧美成人一区二区三区 | 国产精品日韩精品 | 精品国产一区二区三区久久影院 | 欧美久久天天综合香蕉伊 | 日韩欧美精品 | 国产免费播放 | 91精品一区二区三区久久久久 | 欧美阿v | 在线国产毛片 | 亚洲精品第1页 | 国产国产成人精品久久 | 亚洲精品98久久久久久中文字幕 | 亚洲最新在线观看 | 国产高清在线精品一区二区三区 | 国产日本在线观看 | 欧美色图亚洲自拍 | 国产资源视频在线观看 | 中文字幕一区二区三区四区 | 2020精品极品国产色在线观看 | 国产日韩欧美视频在线 | 天天爱夜夜操 | 欧美精品一区二区三区免费 | 国产美女视频黄a视频全免费网站 | 亚洲精品国产成人99久久 | 九九九国产在线 |