最近這一年，我去有些企業(yè)做交流的時(shí)候，主辦方經(jīng)常要求我講一講顛覆式創(chuàng)新。這個(gè)時(shí)候，我就一般都會(huì)問：有沒有大領(lǐng)導(dǎo)在場?有大領(lǐng)導(dǎo)在場，我就比較糾結(jié)。顛覆式創(chuàng)新，英文是disruptive innovation。Disruptive這個(gè)詞本義是打破或者中止了舊有的秩序，讓事物按照新的規(guī)則進(jìn)行。Disruptive innovation指的是這樣一種創(chuàng)新，它創(chuàng)造了新的價(jià)值、新的市場，打破了舊有的市場，并取而代之。

 

　　我最怕大領(lǐng)導(dǎo)聽完后，拍著我肩膀說：小周，講創(chuàng)新是挺好的，但顛覆嘛，這個(gè)就不要講了。我心想，國內(nèi)有人把disruptive innovation翻譯成破壞性創(chuàng)新。我講破壞性創(chuàng)新?這不成了階級(jí)敵人了嗎?那也不行啊!

 

　　其實(shí)，顛覆式創(chuàng)新最基本的定義，是很簡單的，基本上分為三種：

 

　　第一，你能把原來很不方便的服務(wù)或者產(chǎn)品做得特別的方便。比如說，對(duì)于真正的攝影愛好者來說，數(shù)碼相機(jī)的像素再高，也比不上膠卷相機(jī)。但是，對(duì)于絕大多數(shù)普通人來說，沖洗膠卷太不方便，而且沖洗出來之后才知道到底拍得好不好。不像數(shù)碼相機(jī)，即拍即見，而且可以很方便地在互聯(lián)網(wǎng)上分享。這就是用戶體驗(yàn)上的顛覆。

 

　　第二，把原來很貴的東西變得異常便宜，或者把原來收費(fèi)的東西變成免費(fèi)。我認(rèn)為這是商業(yè)模式上的顛覆。

 

　　第三，技術(shù)革命的創(chuàng)新，比如你發(fā)現(xiàn)一種新材料，在應(yīng)用科學(xué)上出現(xiàn)了重大的創(chuàng)新突破，從而產(chǎn)生革命的力量。但這樣的情況并不多，特別是對(duì)中國企業(yè)來說是可望而不可及的。

 

　　商業(yè)模式的顛覆，最徹底的就是把收費(fèi)變免費(fèi)。不管什么產(chǎn)品，一旦變成免費(fèi)，價(jià)格變成零，徹底消除了價(jià)格門檻，改變游戲規(guī)則，這個(gè)對(duì)競爭對(duì)手的沖擊力也是相當(dāng)大。

 

　　中國互聯(lián)網(wǎng)里面最早進(jìn)行顛覆式創(chuàng)新，最早進(jìn)行免費(fèi)革命的，不僅有360，還有淘寶。

 

　　當(dāng)年淘寶和易趣對(duì)戰(zhàn)，市場規(guī)則都是實(shí)力強(qiáng)大的EBay制定的，例如EBay對(duì)買賣雙方收取交易費(fèi)，對(duì)賣家要收店鋪入住費(fèi)。為了維持這套收費(fèi)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，EBay嚴(yán)禁買家和賣家直接聯(lián)系溝通。